云南网讯(记者彭锡通讯员艾芯羽)6月3日,祥鹏航空8L9971昆明至海口航班上一名旅客突发疾病,机组人员及时发现并启动紧急医疗救助程序。
(相关资料图)
当日20时23分,在飞机平飞巡航阶段,乘务员发现一位女士面色苍白、手脚抽搐、呼吸困难,立即上前询问,在得知旅客有心脏病史且有自带药物后,马上报告乘务长并为旅客提供温水服药。
20时25分,乘务长向机长通报情况后,立即通过客舱广播寻找医生,“女士们、先生们:现在飞机上有一位突发疾病的旅客需要帮助,如果您是医护人员,请立即与乘务员联系。谢谢大家。”
幸运的是,航班上恰巧有一名蓝天救援队队员。经该名蓝天救援队队员在检查患病旅客的呼吸、心跳、血压等情况后,判断吸氧可缓解症状。
20时28分,在蓝天救援队人员的指导下,一名乘务员开始为患病旅客吸氧并监控氧气瓶使用情况,另一名乘务员持续推拿患病旅客的四肢躯干并观察旅客的状态。
救治期间,患病旅客不断流泪,乘务长一边为其擦拭眼泪,一边耐心安抚其情绪。
20时45分,乘务员为旅客更换氧气瓶;在吸氧26分钟后,患病旅客不适症状逐步得到缓解。
航班落地前,经乘务员询问病患旅客及其同行人员,得到不需要地面急救的回复后,当班机组沟通地面为旅客安排了轮椅。
21时20分,该航班平稳降落在海口美兰机场,随后海南航空地服人员接力完成了患病旅客的运送保障工作。
患病旅客及同行旅客现场对蓝天救援队人员的见义勇为、祥鹏航空机组的全力救助、海南航空地服人员的耐心帮助表达了真挚的感谢。
祥鹏航空当班乘务长表示,作为空中乘务员,其工作不仅仅是为旅客带来贴心的服务,守护每一位旅客的安全是更重要的职责所在。
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